Preguntas Frecuentes
Sabemos que pueden surgir muchas inquietudes, pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte a resolverlas de la manera más sencilla y comprensible posible. A lo largo de nuestros años de experiencia, hemos perfeccionado cada detalle para que tu aventura sea emocionante y sin complicaciones. Así que relájate y descubre todo lo que necesitas saber para disfrutar al máximo de tu experiencia en furgoneta camper.
VIAJE
¿Dónde recojo la furgoneta?
La recogida se realiza en nuestra sede en Arrecife, a unos 15 minutos del aeropuerto. También ofrecemos traslados desde distintos puntos de la isla.
¿Cuál es la hora de check-in y check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out es antes de las 12:00. Ofrecemos opciones de «Early check-in» y «Late check-out» para mayor flexibilidad.
¿Puedo llevar la furgoneta a Fuerteventura?
Sí, puedes cruzar a Fuerteventura con nuestra furgoneta camper. Contáctanos para más detalles.
¿Puedo pernoctar en diferentes lugares?
En Lanzarote, existen muchas zonas donde se permite pernoctar. Si tienes dudas pregúntanos en cualquier momento.
¿Es seguro viajar con niños?
Lanzarote es un destino ideal para viajar en furgo camper con niños, con su ambiente familiar y oferta de actividades al aire libre.
RESERVAS
¿Qué cubre el seguro incluido en el alquiler?
Nuestro seguro es «todo riesgo» con una franquicia de 900€.
¿Para qué se utiliza la fianza?
La fianza de 500€ se utiliza para cubrir los gastos de los posibles desperfectos que el viajero pueda ocasionar en la furgo durante su viaje. Si no hay desperfectos se devuelve íntegramente el último día antes de abandonar el vehículo
¿Puedo pagar con tarjeta?
Por supuesto, puedes pagar en efectivo o con tarjeta
¿Puedo añadir servicios adicionales a mi reserva?
Claro, Estamos aquí para escuchar cualquier petición personalizada. Consúltanos sin
compromiso.
¿Realizáis descuentos para grupos?
Sí, según disponibilidad de fechas y vehículos ¡Consúltanos!
¿Realizáis facturas?
Por supuesto, solo tienes que solicitarla a “reservas@vancampers.es” al final de tu estancia.
Proceso de Pago
Para confirmar la reserva, solicitamos el 50% del importe. El resto del importe se cobrará 7 días antes de tu llegada.
Política de Cancelación
Permitimos cambios sin penalización hasta 30 días antes de tu llegada. Si deseas cancelar su reserva entre 15 y 30 días antes de tu llegada, emitiremos un crédito por el valor del importe ya pagado (es decir, el 40% del total de la reserva). Este crédito será válido durante 12 meses para una próxima reserva. – para 14 días o menos, Vancampers conservará el 40% pagado en el momento de la reserva.
VANS
¿Son fáciles de conducir las furgonetas camper?
Sí, son tan sencillas como conducir un coche.
Es la primera vez que alquilo una camper ¿Es complicado?
Para nada, te enseñamos el sencillo funcionamiento de cada detalle para que te vayas tranquilo y sin ninguna duda
¿Qué incluye el equipamiento de las furgonetas?
Todas nuestras furgonetas están completamente equipadas con ducha, cocina de gas, nevera, vajilla y utensilios de cocina, ropa de cama, toallas, kit de limpieza y kit de exterior.
Quiero una furgo con ducha interior pero ya no queda ninguna disponible ¿Es un problema?
A nosotros nos encanta ducharnos al aire libre a 25ºC. Si necesitáis un plus de intimidad ofrecemos la posibilidad de incorporar una mampara de ducha exterior.
¿Cuántas personas pueden viajar?
La mayoría de nuestras furgonetas tienen capacidad para tres personas (exceptuando al Volkswagen Transporter). Siendo las más indicada la VW Crafter gracias a su cama supletoria.
Consulta nuestros modelos para más detalles.
¿Puedo estar de pie en la furgoneta?
Sí,nuestras camper tienen una altura cercana a los 2 metros, permitiendo estar de pie cómodamente. Tan sólo el modelo VW Transporter queda excluido de esta ventaja.
¿Hay suficiente espacio de almacenamiento?
Nuestras furgonetas están diseñadas con amplio espacio de almacenamiento. Si tienes dudas sobre tu equipaje, estamos aquí para ayudarte.
¿Puedo trabajar en la furgoneta?
Sí, nuestras furgonetas están diseñadas para ofrecer un espacio cómodo para trabajar con tu ordenador portátil y cargar tus dispositivos.
¿Hace mucho frío por la noche o mucho calor durante el día?
Lanzarote tiene un clima suave todo el año, pero nuestras furgonetas están equipadas con
gruesos aislamientos para que estés agusto en el interior de la furgoneta. De día y de noche.
¿Qué pasa si me quedo sin agua?
Las furgonetas cuentan con un depósito de entre 70L y 100L, capacidad suficiente para ducharse y limpiar platos etc. En la isla hay varios puntos de recarga si necesitas rellenar el depósito. (Te proporcionamos una guía con todas las ubicaciones).
¿Qué hago con mi basura y depósitos del WC?
No dejes basura, utiliza los contenedores de basura disponibles en las furgonetas y después recicla en los contenedores indicados. En cuanto a las aguas negras y grises, existen diferentes gasolineras y puntos de desagüe en toda la isla. (Te proporcionamos una guía con las ubicaciones). Deja cada lugar en mejores condiciones de las que lo encontraste, para que todos podamos disfrutarla. Respeta el medio ambiente y evita dañar la flora y fauna local, Lanzarote es una isla protegida.